FAQ
Perguntas frequentes.
As respostas mais importantes sobre o Atendente Digital e como ele funciona dentro da sua operação.
Não. O atendente digital atua como primeira linha de atendimento: ele resolve as perguntas repetitivas, faz a triagem e coleta informações. Quando o caso exige atenção humana — decisão, negociação ou sensibilidade — o cliente é entregue à sua equipe com todo o contexto da conversa.